Retourbeleid
Binnen 30 dagen na ontvangst
Stuur het artikel binnen 30 dagen na ontvangst per post terug vanaf het adres waar het is afgeleverd. Voeg de ontvangen factuur toe en vermeld ‘retourgoederen’ op de zending.
Het retouradres kan variëren naar gelang van het gekochte product. Start de retourprocedure via uw rekening, selecteer uw bestelling en selecteer in detail de items die u wilt retourneren. Voer een reden in voor het retourneren en bevestig het verzenden om het retourproces te starten. Hier. u uw retournummer kunt zien en de slip met de nodige informatie kunt afdrukken. U kunt meer dan één blad hebben: in dit geval worden de verschillende items naar verschillende adressen verzonden.
Voor retourzendingen van landen buiten de EU Het is verplicht gebruik te maken van onze retourservice met FedEx. Alle pakketten verzonden uit het buitenland met Te betalen douanerechten zullen worden geweigerd en keerde terug naar de afzender.
Merchandise moet ongebruikt, versleten of beschadigd in zijn originele doos en verpakking worden geretourneerd. De doos moet voldoende beschermd zijn en mag geen beschadigingen of stickers vertonen.
Zodra u het schip het verstrekken als de Tracking nummer zodat we de scheepvaart kunnen volgen en te voorkomen dat aangepaste of import problemen. De Italiaanse gewoonte is erg laag. Het item kan bijna 30 dagen duren om de douane te wissen.
Na het ontvangen van een retour, controleren we het pakket en de conditie van de producten, verwerken dan een terugbetaling of regelen we een uitwisseling volgens uw verzoek en de retourvoorwaarden. De timing van de terugbetaling wordt hieronder uiteengezet; een uitwisseling is ook afhankelijk van de doorlooptijd van het geselecteerde product en de doorgeleiding van de vervoerder.
Beurs of restitutie
Voor alle producten gekocht het mogelijk om een restitutie of uitwisseling om welke reden dan ook te vragen.
Beurs
Zodra de terugkeer is gecontroleerd en geaccepteerd, regelen we het gevraagde model en de combinatie als uitwisseling, naar het oorspronkelijke besteladres en zonder extra kosten. De timing is afhankelijk van de beschikbaarheid en de productie- of bereidingstijd van het nieuwe product, gevolgd door transportvervoer.
Terugbetaling
Wij zullen uw betaling volledig terugbetalen met dezelfde betaalmethode die gebruikt wordt voor de aankoop binnen 3 werkdagen.
Fout of gebreken
Als u voor onze fout een ander product dan het bestelde product of een defect product heeft ontvangen, stuur dan binnen 5 dagen na ontvangst een omstreden fotografisch bewijs naar het volgende adres: [email protected].
Geef de volgende informatie: volledige naam, bestelnummer, afgifte gevonden en bijvoegen foto's die het beschreven probleem tonen.
Als een fout in het uitvoeren van de bestelling of een fabricagefout wordt bevestigd, regelen wij de inzameling van het betrokken product op onze kosten en overeenstemming over de juiste oplossing. Voor een vervanging bevestigen we de productie- of voorbereidingstijd van de juiste variant, gevolgd door transittijd.
Aangepaste en persoonlijke producten
Zoals vereist door de huidige wetgeving, producten die zijn aangepast op basis van persoonlijke verzoeken of speciaal voor u gemaakt in aangepaste kleuren of patronen ZIJN NIET BESCHIKBAAR OF BEWUST zoals ze niet-standaard speciaal voor u en zijn daarom niet resalable.
